交互关系图
说明:本文档展示了小程序端和管理端的页面跳转关系和用户操作流程。
小程序端页面跳转关系
flowchart TD
A[首页/患者中心] --> B[我的健康档案]
A --> C[我的随访]
A --> D[健康咨询]
A --> E[健康管理服务包]
A --> F[健康数据记录]
A --> G[健康科普]
B --> H[个人信息]
B --> I[健康档案详情]
C --> J[随访详情]
C --> K[随访记录]
D --> L[在线咨询]
D --> M[咨询记录]
L --> N[医生回复]
E --> O[服务包列表]
O --> P[服务包详情]
P --> Q[服务包购买]
Q --> R[支付页面]
F --> S[数据录入]
F --> T[数据图表]
G --> U[文章列表]
U --> V[文章详情]
W[扫码咨询] --> D
X[直播观看] --> Y[直播详情]
核心业务流程 - 随访管理
sequenceDiagram
participant P as 患者
participant S as 小程序
participant A as 管理端
participant D as 医生
A->>A: 创建随访计划
A->>P: 发送随访提醒
P->>S: 查看随访计划
D->>A: 执行随访
A->>P: 发送随访结果
P->>S: 查看随访记录
核心业务流程 - 服务包购买
sequenceDiagram
participant P as 患者
participant S as 小程序
participant B as 后端
participant Pay as 支付系统
P->>S: 浏览服务包
P->>S: 选择服务包
S->>B: 创建订单
B->>S: 返回订单信息
S->>Pay: 发起支付
Pay->>B: 支付回调
B->>B: 激活服务包
B->>P: 发送激活通知
管理端页面导航结构
flowchart TD
A[管理端首页] --> B[患者管理]
A --> C[疾病管理]
A --> D[随访管理]
A --> E[健康宣教]
A --> F[数据统计]
A --> G[企业微信用户]
A --> H[消息管理]
A --> I[任务管理]
A --> J[SCRM管理]
B --> B1[患者列表]
B1 --> B2[患者详情]
B1 --> B3[新增患者]
C --> C1[疾病计划列表]
C1 --> C2[计划详情]
C1 --> C3[新建计划]
D --> D1[随访计划列表]
D --> D2[随访记录列表]
D1 --> D3[新建随访计划]
D2 --> D4[新增随访记录]
E --> E1[文章列表]
E1 --> E2[文章编辑]
E1 --> E3[新增文章]
J --> J1[客户管理]
J --> J2[标签分组]
J --> J3[消息群发]
J --> J4[社群运营]
J1 --> J5[客户详情]
J1 --> J6[客户跟进]
管理端核心流程 - 随访计划创建
flowchart TD
A[进入随访管理] --> B[选择患者]
B --> C[选择医生]
C --> D[设置随访时间]
D --> E[选择随访方式]
E --> F[选择内容模板]
F --> G[设置提醒]
G --> H[保存计划]
H --> I[生成随访任务]
I --> J[发送通知]
SCRM客户管理流程
flowchart TD
A[多渠道获客] --> B[创建线索]
B --> C[线索分配]
C --> D[线索跟进]
D --> E{是否转化}
E -->|是| F[转换为客户]
E -->|否| D
F --> G[创建客户档案]
G --> H[打标签]
H --> I[分组管理]
I --> J[客户跟进]
J --> K[消息群发]
页面导航层级
- 一级导航
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- 我的随访
- 健康咨询
- 健康管理服务包
- 健康数据记录
- 健康科普
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