交互关系图

说明:本文档展示了小程序端和管理端的页面跳转关系和用户操作流程。

小程序端页面跳转关系

flowchart TD A[首页/患者中心] --> B[我的健康档案] A --> C[我的随访] A --> D[健康咨询] A --> E[健康管理服务包] A --> F[健康数据记录] A --> G[健康科普] B --> H[个人信息] B --> I[健康档案详情] C --> J[随访详情] C --> K[随访记录] D --> L[在线咨询] D --> M[咨询记录] L --> N[医生回复] E --> O[服务包列表] O --> P[服务包详情] P --> Q[服务包购买] Q --> R[支付页面] F --> S[数据录入] F --> T[数据图表] G --> U[文章列表] U --> V[文章详情] W[扫码咨询] --> D X[直播观看] --> Y[直播详情]

核心业务流程 - 随访管理

sequenceDiagram participant P as 患者 participant S as 小程序 participant A as 管理端 participant D as 医生 A->>A: 创建随访计划 A->>P: 发送随访提醒 P->>S: 查看随访计划 D->>A: 执行随访 A->>P: 发送随访结果 P->>S: 查看随访记录

核心业务流程 - 服务包购买

sequenceDiagram participant P as 患者 participant S as 小程序 participant B as 后端 participant Pay as 支付系统 P->>S: 浏览服务包 P->>S: 选择服务包 S->>B: 创建订单 B->>S: 返回订单信息 S->>Pay: 发起支付 Pay->>B: 支付回调 B->>B: 激活服务包 B->>P: 发送激活通知

管理端页面导航结构

flowchart TD A[管理端首页] --> B[患者管理] A --> C[疾病管理] A --> D[随访管理] A --> E[健康宣教] A --> F[数据统计] A --> G[企业微信用户] A --> H[消息管理] A --> I[任务管理] A --> J[SCRM管理] B --> B1[患者列表] B1 --> B2[患者详情] B1 --> B3[新增患者] C --> C1[疾病计划列表] C1 --> C2[计划详情] C1 --> C3[新建计划] D --> D1[随访计划列表] D --> D2[随访记录列表] D1 --> D3[新建随访计划] D2 --> D4[新增随访记录] E --> E1[文章列表] E1 --> E2[文章编辑] E1 --> E3[新增文章] J --> J1[客户管理] J --> J2[标签分组] J --> J3[消息群发] J --> J4[社群运营] J1 --> J5[客户详情] J1 --> J6[客户跟进]

管理端核心流程 - 随访计划创建

flowchart TD A[进入随访管理] --> B[选择患者] B --> C[选择医生] C --> D[设置随访时间] D --> E[选择随访方式] E --> F[选择内容模板] F --> G[设置提醒] G --> H[保存计划] H --> I[生成随访任务] I --> J[发送通知]

SCRM客户管理流程

flowchart TD A[多渠道获客] --> B[创建线索] B --> C[线索分配] C --> D[线索跟进] D --> E{是否转化} E -->|是| F[转换为客户] E -->|否| D F --> G[创建客户档案] G --> H[打标签] H --> I[分组管理] I --> J[客户跟进] J --> K[消息群发]

页面导航层级

小程序端导航层级
  • 一级导航
    • 患者中心(首页)
    • 服务包
    • 消息
    • 个人中心
  • 二级页面
    • 我的健康档案
    • 我的随访
    • 健康咨询
    • 健康管理服务包
    • 健康数据记录
    • 健康科普
  • 三级页面
    • 服务包详情
    • 文章详情
    • 随访详情
    • 咨询详情
管理端导航层级
  • 一级菜单
    • 首页/仪表盘
    • 患者管理
    • 疾病管理
    • 随访管理
    • 健康宣教
    • 数据统计
    • 企业微信管理
    • SCRM管理
    • 系统设置
  • 二级页面
    • 各模块的列表页面
    • 详情页面
    • 新增/编辑页面